Aksaranusa, Luwu Timur – Respons cepat kembali ditunjukkan Pemerintah Kabupaten Luwu Timur melalui layanan pengaduan masyarakat “Lapor Pak Bupati”. Tumpukan sampah yang sebelumnya dikeluhkan warga di area samping Lapangan Tomoni kini telah dibersihkan oleh petugas Dinas Lingkungan Hidup (DLH).
Pembersihan dilakukan tidak lama setelah adanya laporan warga yang masuk melalui saluran telepon pengaduan tersebut. Menindaklanjuti laporan itu, tim kebersihan DLH langsung diterjunkan ke lokasi untuk mengangkut sampah yang dinilai mengganggu kebersihan lingkungan dan merusak pemandangan di sekitar lapangan.
Langkah cepat pemerintah daerah tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat setempat. Warga menilai layanan “Lapor Pak Bupati” menjadi sarana yang efektif dalam menjembatani komunikasi antara masyarakat dan pemerintah.
“Saat kami menyampaikan keluhan melalui layanan itu, tidak membutuhkan waktu lama hingga petugas datang dan langsung membersihkan sampah yang menumpuk,” ujar Arif, salah seorang warga Tomoni.
Menurutnya, tindakan cepat yang ditunjukkan pemerintah menjadi bukti bahwa setiap laporan masyarakat mendapat perhatian dan tindak lanjut yang nyata. Ia juga berharap pelayanan seperti ini terus dipertahankan agar berbagai persoalan yang dihadapi warga dapat segera ditangani.
Keberhasilan penanganan tumpukan sampah di kawasan Lapangan Tomoni menjadi salah satu contoh nyata efektivitas kanal pengaduan masyarakat yang disediakan pemerintah daerah. Selain mempercepat penyelesaian masalah di lapangan, layanan tersebut juga dinilai mampu meningkatkan partisipasi masyarakat dalam menjaga kebersihan dan kenyamanan lingkungan.
Pemerintah Kabupaten Luwu Timur terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan layanan “Lapor Pak Bupati” sebagai sarana penyampaian aspirasi maupun keluhan terkait pelayanan publik, sehingga setiap permasalahan yang muncul dapat segera ditindaklanjuti oleh instansi terkait. (wars)
